Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je bij Zalura iets besteld hebt, is de levertijd iets anders dan je wellicht gewend bent. Doordat onze producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden opgestuurd, kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten.
Hierdoor is het mogelijk onze producten zo scherp te prijzen. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 15 dagen.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte leveringstermijn geleverd. Door de enorme interesse in onze producten kan het zijn dat je product toch iets later binnen komt dan verwacht. Wij hopen op je begrip. Mocht de beloofde levertijd verstreken zijn en heb je nog steeds niks ontvangen, stuur dan even een mailtje naar info@zalura.nl. We zullen dan voor je uitzoeken wat er aan de hand is met je pakketje.
Ik mis enkele producten in mijn bestelling, hoe is dit mogelijk?
Onze producten worden apart van elkaar verzonden. Als er artikelen ontbreken in je bestelling, krijg je die meestal na 2-3 dagen binnen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Ik wil mijn bestelling ruilen/retourneren, hoe doe ik dit?
Je kunt elke bestelling, indien deze onbeschadigd en ongebruikt is, binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de bestelling.
*Het gebeurt soms dat wij een aantal GRATIS artikelen weggeven als promotie. Wij rekenen €6.95 voor verzending om de kosten te dekken.
